Términos del servicio
Te damos la bienvenida a nuestra página web, esperamos que vivas una experiencia única y encuentres en ella una oportunidad para sentirte cómoda y disfrutar de un modo de vestirse diferente.
Restricciones de Uso
Al entrar a nuestra página web, tienda virtual o redes sociales, todo el material digital que ves, como banners, imágenes, fotos, publicidad etc. es propiedad de Grupo Fraga SAS. Lo puedes compartir a nivel personal, con familiares o amigos, mas no a nivel comercial, no autorizamos que copies o repliques el material ya que es propiedad intelectual de nuestra empresa.
Condiciones y políticas de pagos no presenciales
Los pedidos pagados con Tarjeta de Crédito o Tarjeta Débito se cobrarán en el momento en el que se finaliza la compra. Los pedidos pagados en efectivo mediante corresponsales, Efecty o Baloto, tendrán hasta 24 (Veinticuatro) horas para congelar tu pedido, luego de este tiempo la plataforma automáticamente libera los productos reservados para tu pedido, el pedido se completa cuando el corresponsal nos confirma el pago.
En Grupo Fraga SAS controlamos todos los pedidos realizados con el objetivo de evitar prácticas abusivas y compras fraudulentas. Nos reservamos el derecho a no efectuar una entrega o de procesar el pedido de un cliente que no hubiera abonado total o parcialmente un pedido anterior o en el que exista algún litigio con el titular de la Tarjeta de Crédito o Tarjeta Débito.
Diferencia en precios
Grupo Fraga SAS en todos sus canales de ventas siempre manejan los mismos precios, sin embargo, dependiendo de estrategias de mercadeo, como ciber moda entre otras, en algunas ocasiones puede haber diferencias en los precios, en nuestra página web, redes sociales o tiendas físicas.
Diferencia en los colores
Grupo Fraga SAS siempre busca mostrarte el color más parecido a la realidad, sin embargo, dada a causas externas como la exposición de la luz y las sombras o en la resolución y configuración de pantalla de tu móvil, tablet o laptop los colores pueden variar.
Errores tipográficos
¿A que se refiere esto? como sabes todos somos humanos y cometemos errores o a veces hasta las mismas máquinas lo cometen. En ocasiones puede resultar en nuestra página web un error en el precio, en porcentaje de descuentos o descripción del producto o promoción. Grupo Fraga SAS tiene el derecho de cancelar o rechazar tu compra o pedido, en el caso de que ya efectuaste el pago en los próximos 5 días hábiles se te reembolsará tu dinero.
Políticas de envío
- Por la compra de uno de nuestros productos a través de nuestro sitio web, el cliente tendrá distintas garantías de envío. Si la compra fue hecha en el área metropolitana de Santiago de Cali, el envío local tendrá un precio de $8.000. En este caso, el tiempo de entrega será de 3 días hábiles.
- Si el usuario solicita uno de nuestros productos para otras regiones de Colombia, el costo de envío nacional será mínimo de $12.000 con un tiempo de entrega de 3 a 5 días hábiles dependiendo del lugar de entrega. Ahora bien, durante las temporadas altas o por promociones, los envíos pueden sufrir irregularidades por cuestiones logísticas.
- Esto significa que, en ciertos casos, el comprador tendrá que esperar debido a una dilatación del tiempo de entrega. Por otro lado, la empresa no se hace responsable de retrasos en el envío de productos por contingencias de diversa índole, sean huelgas, sedición, desastres naturales, paros, etc.
